Từ 0h ngày 1/11/2026, những chiếc iPhone, iPad chạy iOS thấp hơn 16.7 sẽ không thể xác thực khuôn mặt để chuyển khoản trên 10 triệu đồng/lần trên ứng dụng TPBank, theo thông báo mới của ngân hàng nhằm tăng cường bảo mật. Bài viết giải thích chi tiết quy định và 5 việc bạn cần làm ngay để giao dịch không bị gián đoạn.
3 điều cần nhớ
- Từ 0h ngày 1/11/2026, TPBank ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên các thiết bị iPhone, iPad chạy hệ điều hành iOS thấp hơn phiên bản 16.7, áp dụng cho ứng dụng TPBank và TPBank Biz.
- Giao dịch bị ảnh hưởng: chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng trên 20 triệu đồng/ngày; thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng/lần hoặc mỗi ngày; cùng các giao dịch khác thuộc diện bắt buộc xác thực khuôn mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Cách xử lý nhanh nhất: kiểm tra phiên bản iOS trong Cài đặt và cập nhật lên 16.7 trở lên trước 0h ngày 1/11; nếu máy không hỗ trợ nâng cấp, hãy chuyển sang dùng một thiết bị khác đạt chuẩn.
Chuyện gì xảy ra từ 0h ngày 1/11?
Theo thông báo của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank), kể từ 0h ngày 1/11/2026, ngân hàng sẽ ngừng hỗ trợ tính năng xác thực khuôn mặt đối với các thiết bị chạy iOS thấp hơn 16.7. Khách hàng dùng iPhone, iPad đời cũ chưa cập nhật phần mềm có thể gặp gián đoạn khi thực hiện các giao dịch chuyển tiền giá trị lớn trên ứng dụng TPBank và TPBank Biz.
Cụ thể, những giao dịch có thể bị ảnh hưởng bao gồm: chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử trên 10 triệu đồng mỗi lần, hoặc tổng giá trị giao dịch vượt 20 triệu đồng trong một ngày; thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng mỗi lần hoặc mỗi ngày; cùng những giao dịch tài chính khác thuộc diện bắt buộc xác thực khuôn mặt.
Không chỉ giao dịch chuyển tiền, một số hoạt động phi tài chính cũng chịu ảnh hưởng: đăng nhập lần đầu, đăng nhập trên thiết bị mới hoặc nền tảng website, cấp lại và thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, email — tức là gần như mọi thao tác quan trọng cần xác thực khuôn mặt đều có thể bị chặn nếu điện thoại không đạt chuẩn.
TPBank khuyến nghị khách hàng kiểm tra phiên bản hệ điều hành và cập nhật lên iOS 16.7 trở lên, hoàn tất trước 0h ngày 1/11/2026. Cách kiểm tra: mở Cài đặt (Settings), chọn Cài đặt chung (General), rồi vào mục Cập nhật phần mềm (Software Update). Nếu thiết bị quá cũ, không hỗ trợ nâng cấp lên iOS 16.7 trở lên, khách hàng cần chuyển sang sử dụng một thiết bị khác đáp ứng yêu cầu.
Vì sao ngân hàng siết chặt xác thực khuôn mặt?
Chính sách mới không phải quyết định đơn lẻ của một ngân hàng, mà nằm trong xu hướng siết chặt bảo mật giao dịch trực tuyến theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng thương mại. Từ hơn một năm nay, các giao dịch chuyển tiền giá trị lớn — từ 10 triệu đồng mỗi lần hoặc trên 20 triệu đồng mỗi ngày — đã bắt buộc phải xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt hoặc vân tay) khớp với dữ liệu trên căn cước công dân gắn chip.
Lý do cốt lõi là cuộc chiến chống lừa đảo công nghệ ngày càng tinh vi. Kẻ gian thường dùng điện thoại đời cũ, hệ điều hành đã lỗi thời để cài ứng dụng ngân hàng giả mạo hoặc chiếm quyền điều khiển thiết bị của nạn nhân. Các phiên bản iOS quá cũ không còn được Apple vá lỗ hổng bảo mật, trở thành "cửa sau" để tội phạm công nghệ khai thác. Bằng cách yêu cầu thiết bị đạt chuẩn tối thiểu, ngân hàng loại bỏ một mắt xích yếu trong chuỗi bảo mật, bảo vệ tài sản của khách hàng trước rủi ro bị rút tiền trái phép.
Ở góc độ người dùng, đây là tín hiệu cho thấy kỷ nguyên "điện thoại nào cũng dùng được app ngân hàng" đang khép lại. Thiết bị di động giờ đây không chỉ là công cụ, mà còn là một lớp bảo mật — và ngân hàng có quyền từ chối phục vụ những thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn tối thiểu.
5 việc cần làm ngay trước 1/11
Việc 1 — Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đạt chuẩn không. Trên iPhone, iPad, mở Cài đặt, vào Cài đặt chung, chọn Giới thiệu để xem phiên bản iOS hiện tại. Nếu máy đang chạy iOS 16.7 trở lên, bạn không cần lo lắng. Nếu thấp hơn, hãy vào ngay mục Cập nhật phần mềm để nâng cấp. Lưu ý: một số dòng iPhone, iPad đời quá cũ không còn được Apple hỗ trợ lên iOS 16.7 — trường hợp này không có cách nào "lách", bạn buộc phải đổi sang thiết bị khác nếu muốn tiếp tục xác thực khuôn mặt cho giao dịch lớn.
Ảnh minh họa: kiểm tra phiên bản iOS trong Cài đặt và cập nhật lên 16.7 trở lên trước 0h ngày 1/11.
Việc 2 — Cập nhật ứng dụng ngân hàng lên bản mới nhất. Ngay cả khi iOS đã đạt chuẩn, một phiên bản app ngân hàng quá cũ vẫn có thể thiếu các bản vá bảo mật mới. Hãy vào App Store, tìm ứng dụng ngân hàng bạn đang dùng và bấm Cập nhật — và duy trì thói quen này định kỳ thay vì để dồn nhiều tháng.
Việc 3 — Đăng ký và kiểm tra lại xác thực sinh trắc học. Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, các giao dịch từ 10 triệu đồng mỗi lần trở lên bắt buộc xác thực sinh trắc học khớp với dữ liệu căn cước công dân gắn chip. Hãy mở app ngân hàng, vào phần cài đặt bảo mật và kiểm tra xem khuôn mặt hoặc vân tay của bạn đã được đăng ký khớp đúng chưa. Nếu từng đổi điện thoại mà chưa đăng ký lại sinh trắc học trên máy mới, hãy làm ngay — đừng để đến lúc cần chuyển tiền gấp mới phát hiện xác thực không hoạt động. Nhân tiện, hãy rà soát lại hạn mức chuyển khoản trong ngày cho phù hợp với nhu cầu thực tế — bạn có thể tham khảo quy tắc 50-30-20 chia lương mỗi tháng cho người mới đi làm để quản lý dòng tiền khoa học hơn.
Việc 4 — Chuẩn bị phương án chuyển khoản dự phòng. Đừng đặt cược toàn bộ giao dịch vào một chiếc điện thoại duy nhất. Nếu máy chính không đạt chuẩn và bạn chưa kịp đổi máy, hãy chủ động chia nhỏ giao dịch dưới 10 triệu đồng mỗi lần (vẫn trong hạn mức cho phép), hoặc nhờ người thân tin cậy hỗ trợ, hoặc ra trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện các khoản chuyển lớn. Với những khoản tiền nhàn rỗi chưa cần dùng đến, bạn có thể cân nhắc gửi tiết kiệm online và so sánh lãi suất các kỳ hạn, ngân hàng ngay trên thiết bị đạt chuẩn để vừa an toàn vừa sinh lời. Và nếu bạn đang dùng thẻ tín dụng cho chi tiêu hằng ngày, đừng quên cách đọc sao kê, tránh phí phạt và dùng thẻ an toàn.
Việc 5 — Cảnh giác với lừa đảo mạo danh ngân hàng dịp này. Mỗi khi có chính sách mới, kẻ gian lập tức dựng kịch bản lừa đảo ăn theo: giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện "hỗ trợ cập nhật iOS", gửi đường link lạ yêu cầu "xác thực lại khuôn mặt", hoặc dụ cài ứng dụng hỗ trợ rồi chiếm quyền điều khiển máy. Hãy nhớ kỹ: ngân hàng không bao giờ gọi điện yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay đường link cập nhật qua tin nhắn; mọi thao tác cập nhật chỉ thực hiện trong Cài đặt của máy và trên App Store hoặc ứng dụng ngân hàng chính thức. Nếu nhận cuộc gọi đáng ngờ, hãy cúp máy và gọi lại tổng đài chính thức của ngân hàng để kiểm chứng. Đừng quên nhắc người thân lớn tuổi trong nhà — nhóm dễ trở thành mục tiêu nhất của loại lừa đảo này.
Ảnh minh họa: hỗ trợ người thân lớn tuổi cập nhật thiết bị và nhận biết các chiêu lừa đảo mạo danh ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Điện thoại Android có bị ảnh hưởng bởi quy định này không?
Thông báo trên áp dụng cho iPhone, iPad chạy iOS thấp hơn 16.7 trên ứng dụng TPBank. Tuy nhiên, xu hướng chung của các ngân hàng là siết yêu cầu bảo mật trên mọi nền tảng, nên người dùng Android cũng nên giữ hệ điều hành và app ngân hàng ở bản mới nhất, đồng thời đăng ký đầy đủ xác thực sinh trắc học để tránh gián đoạn trong các đợt cập nhật chính sách tiếp theo.
Máy quá cũ không lên được iOS 16.7 thì phải làm sao?
Bạn vẫn dùng được các giao dịch nhỏ không thuộc diện bắt buộc xác thực khuôn mặt, nhưng sẽ không thể chuyển khoản trên 10 triệu đồng mỗi lần trên thiết bị đó. Giải pháp triệt để là chuyển sang một chiếc iPhone, iPad khác chạy iOS 16.7 trở lên, đăng nhập và đăng ký lại sinh trắc học trên thiết bị mới.
Chia nhỏ giao dịch dưới 10 triệu để "né" xác thực có vi phạm gì không?
Không — đó đơn thuần là cách giao dịch trong hạn mức cho phép. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình thế; về lâu dài, hãy nâng cấp thiết bị đạt chuẩn và hoàn tất xác thực sinh trắc học để giao dịch thuận tiện, an toàn và đúng tinh thần bảo mật mà quy định hướng tới.
Kết luận
Quy định ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên iOS thấp hơn 16.7 từ 1/11 là bước đi tất yếu trong cuộc đua bảo mật giữa ngân hàng và tội phạm công nghệ — và người dùng thông minh là người đi trước một bước thay vì bị động chờ đến ngày bị chặn giao dịch. Chỉ cần 10 phút kiểm tra phiên bản iOS, cập nhật app ngân hàng và đăng ký lại sinh trắc học ngay hôm nay, bạn đã loại bỏ gần như toàn bộ rủi ro gián đoạn. Đừng quên chia sẻ thông tin này cho cha mẹ, người thân lớn tuổi — bởi với họ, một cuộc gọi lừa đảo mạo danh "hỗ trợ cập nhật" có thể nguy hiểm hơn nhiều so với việc chiếc điện thoại không đạt chuẩn.
Thông tin trên Báo Doanh Thu (baodoanhthu.com) mang tính chất tham khảo chuyên sâu và phân tích dữ liệu thị trường, không phải là lời khuyên ủy thác đầu tư tài chính.
