Mở gian hàng trên Lazada là cách nhanh nhất để người mới bước vào thương mại điện tử mà không cần tự xây website hay thuê mặt bằng. Sàn có sẵn lượng truy cập lớn cùng hệ thống thanh toán, vận chuyển tích hợp. Bài viết hướng dẫn từng bước đăng ký, đăng sản phẩm và tham gia khuyến mãi.
3 điều cần nhớ
- Đăng ký miễn phí nhưng giấy tờ phải chuẩn. Lazada không thu phí mở gian hàng, nhưng hồ sơ cá nhân hoặc hộ kinh doanh phải trùng khớp thông tin, sai một chi tiết là bị từ chối và phải làm lại từ đầu.
- Sản phẩm tốt chưa đủ, phải hiển thị tốt. Tiêu đề chứa từ khóa khách tìm kiếm, ảnh bìa rõ nét và mô tả đầy đủ là ba yếu tố quyết định khách có bấm vào gian hàng của bạn hay không.
- Khuyến mãi là đòn bẩy ra đơn đầu tiên. Gian hàng mới gần như không có lượt xem tự nhiên, tham gia đúng chương trình flash sale và voucher của sàn là cách rẻ nhất để có đơn hàng đầu tiên.
Vì sao nên bắt đầu bán hàng trên Lazada
Lazada thuộc nhóm sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, mạnh ở nhóm khách hàng có thói quen săn sale các dịp lễ lớn như 11.11, 12.12 và các chiến dịch giữa tháng, cuối tháng. So với việc tự chạy quảng cáo Facebook hay mở website riêng, bán trên Lazada giúp người mới tiết kiệm chi phí tiếp cận khách hàng ban đầu vì sàn đã có sẵn lưu lượng truy cập.
Điểm mạnh của Lazada với người mới là hệ sinh thái hỗ trợ khép kín: công cụ đăng sản phẩm, quản lý tồn kho, in đơn hàng, đối tác vận chuyển và ví thanh toán đều tích hợp trong một ứng dụng quản lý gian hàng. Người bán chỉ cần tập trung vào ba việc: chọn sản phẩm, tối ưu hiển thị và xử lý đơn hàng đúng hẹn.
Tuy nhiên, cạnh tranh trên sàn rất khốc liệt: cùng một mặt hàng có thể có hàng chục gian hàng chênh nhau vài nghìn đồng. Người mới cần xác định rõ lợi thế của mình — giá nhập tốt, sản phẩm ngách ít cạnh tranh hay dịch vụ vượt trội — thay vì mở gian hàng với tâm thế "đăng lên rồi chờ đơn".
Chuẩn bị trước khi đăng ký: giấy tờ và hàng hóa
Trước khi bấm nút đăng ký, hãy chuẩn bị đủ hai nhóm: giấy tờ pháp lý và hàng hóa sẵn sàng bán.
Về giấy tờ: Cá nhân kinh doanh cần căn cước công dân còn hiệu lực, tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận tiền thanh toán, số điện thoại và email đang sử dụng. Nếu đăng ký dưới hình thức hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, cần thêm giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hoặc giấy phép kinh doanh, và mã số thuế. Tên trên giấy tờ phải trùng khớp tuyệt đối với tên đăng ký gian hàng.
Về hàng hóa: Chuẩn bị ít nhất 10–20 mã sản phẩm để gian hàng trông đầy đặn, tồn kho chính xác. Chụp ảnh thật trên nền sáng, ít nhất 4–6 góc chụp mỗi sản phẩm, và viết sẵn tiêu đề, mô tả, bảng giá cho từng mã hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm chọn sản phẩm, có thể tham khảo hướng dẫn chọn ngách và tìm nhà cung cấp khi mới bắt đầu bán online.
Về tài chính: Dù mở gian hàng miễn phí, bạn vẫn cần vốn lưu động cho hàng tồn kho, bao bì đóng gói và chi phí chạy thử các chương trình khuyến mãi đầu tiên. Hãy tính giá bán đảm bảo lợi nhuận sau khi trừ phí sàn, phí vận chuyển và chiết khấu khuyến mãi, tham khảo thêm công thức tính giá bán và lợi nhuận gộp cho shop nhỏ để không bán càng nhiều càng lỗ.
Đăng ký gian hàng trên Lazada: 5 bước chi tiết
Bước 1: Truy cập trang đăng ký nhà bán hàng. Vào cổng đăng ký dành cho nhà bán hàng của Lazada trên trình duyệt máy tính để thao tác thuận tiện nhất. Chọn hình thức đăng ký cá nhân hoặc doanh nghiệp tùy theo giấy tờ bạn đã chuẩn bị.
Bước 2: Điền thông tin gian hàng. Đặt tên gian hàng ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan đến ngành hàng bạn bán, ví dụ "Kho Gia Dụng Hà Nội" thay vì tên chung chung. Chọn ngành hàng kinh doanh chính xác vì Lazada xét duyệt theo từng ngành hàng.
Bước 3: Tải lên giấy tờ xác thực. Chụp rõ mặt trước và mặt sau căn cước công dân, giấy phép kinh doanh nếu có. Ảnh phải đủ sáng, không lóa, không che thông tin — đây là bước nhiều người bị từ chối nhất vì ảnh mờ hoặc thông tin không trùng khớp.
Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng. Nhập số tài khoản ngân hàng chính chủ trùng tên với người đăng ký để Lazada chuyển tiền thanh toán đơn hàng. Kiểm tra kỹ từng chữ số vì sai tài khoản sẽ khiến tiền về chậm hoặc thất lạc.
Bước 5: Chờ xét duyệt và kích hoạt. Lazada thường xét duyệt hồ sơ trong 1–3 ngày làm việc. Khi được duyệt, bạn nhận email xác nhận và có thể đăng nhập vào trung tâm quản lý nhà bán hàng để bắt đầu đăng sản phẩm. Nếu bị từ chối, đọc kỹ lý do trong email và nộp lại hồ sơ đã sửa.
Đăng sản phẩm chuẩn để ra đơn: 4 yếu tố quyết định
Gian hàng đã mở nhưng không có đơn thường do sản phẩm đăng chưa chuẩn. Bốn yếu tố dưới đây quyết định sản phẩm của bạn có được khách nhìn thấy và bấm mua hay không:
1. Tiêu đề chứa từ khóa khách tìm kiếm. Đặt tên sản phẩm theo công thức: thương hiệu + tên sản phẩm + đặc điểm nổi bật + đối tượng sử dụng. Ví dụ "Ấm siêu tốc Sharp 1.8L tự ngắt điện cho gia đình" tốt hơn nhiều so với "Ấm đun nước". Đừng nhồi quá nhiều từ khóa gây khó đọc. Tham khảo thêm cách viết tiêu đề và mô tả chuẩn SEO cho sản phẩm online, nguyên tắc này áp dụng tương tự trên Lazada.
2. Ảnh bìa rõ nét, đúng thực tế. Ảnh đầu tiên quyết định 80% việc khách có bấm vào hay không. Dùng ảnh chụp thật, nền sáng, sản phẩm chiếm phần lớn khung hình. Thêm 4–6 ảnh phụ chụp các góc khác nhau, ảnh kích thước thật và ảnh hướng dẫn sử dụng. Tuyệt đối không lấy ảnh của shop khác vì vừa vi phạm quy định sàn vừa khiến khách thất vọng khi nhận hàng khác ảnh.
3. Mô tả đầy đủ và trung thực. Ghi rõ thông số kỹ thuật, chất liệu, kích thước, màu sắc, chính sách bảo hành và đổi trả, kèm cam kết hàng chính hãng và thời gian xử lý đơn. Mô tả càng chi tiết, khách càng ít hỏi và tỷ lệ hoàn hàng càng thấp.
4. Giá cạnh tranh nhưng còn lãi. So sánh giá của 5–10 gian hàng bán cùng sản phẩm, định giá ngang hoặc thấp hơn một chút trong giai đoạn đầu để lấy đánh giá. Đừng đua giá rẻ bằng mọi giá: lỗ 5.000 đồng mỗi đơn nhân với 1.000 đơn là lỗ 5 triệu đồng.
Ảnh minh họa: đóng gói sản phẩm cẩn thận, dán nhãn đầy đủ trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Tham gia chương trình khuyến mãi: đòn bẩy cho gian hàng mới
Lazada vận hành nhiều chương trình khuyến mãi quanh năm — nguồn đơn hàng chính cho gian hàng mới. Ba chương trình nên tham gia ngay:
Flash Sale: Chương trình giảm giá sốc trong khung giờ cố định. Đăng ký sản phẩm bán chạy nhất với mức giảm hấp dẫn, số lượng giới hạn để xuất hiện ở vị trí nổi bật trên trang chủ, thu về lượt xem và đơn hàng gấp nhiều lần ngày thường.
Voucher của shop và voucher sàn: Tạo voucher giảm giá cho gian hàng của mình, ví dụ giảm 20.000 đồng cho đơn từ 199.000 đồng. Đồng thời đăng ký tham gia các voucher do sàn tài trợ trong các chiến dịch lớn. Khách hàng trên Lazada rất nhạy với voucher, một gian hàng có voucher luôn có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Freeship và combo mua kèm: Đăng ký gói miễn phí vận chuyển của sàn để sản phẩm hiển thị nhãn Freeship, yếu tố ảnh hưởng lớn đến quyết định mua. Thiết lập combo "mua 2 tặng 1" hoặc "mua kèm giảm giá" để tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Lưu ý: mỗi chương trình khuyến mãi đều có phí tham gia hoặc chiết khấu trên mỗi đơn. Hãy tính toán để mức giảm giá không ăn hết lợi nhuận, chỉ đăng ký chương trình phù hợp với biên lợi nhuận của sản phẩm.
Vận hành gian hàng: đóng gói, giao hàng và xử lý hoàn trả
Ra được đơn mới là một nửa chặng đường; xử lý đơn tốt mới giữ được khách quay lại. Quy trình vận hành chuẩn gồm:
- Xác nhận và đóng gói trong 24 giờ. Lazada đo chỉ số thời gian xử lý đơn của từng gian hàng; đóng gói chậm khiến điểm đánh giá giảm và sản phẩm bị hạn chế hiển thị. Chuẩn bị sẵn thùng carton, túi bóng khí, băng keo và máy in đơn hàng tại nhà.
- Đóng gói chắc chắn, đúng quy cách. Hàng dễ vỡ phải bọc nhiều lớp chống sốc, dán nhãn "hàng dễ vỡ". Kiểm tra lại sản phẩm, số lượng và quà tặng kèm trước khi niêm phong. Xem thêm quy trình đóng gói đơn hàng và xử lý hoàn trả cho shop mới để tránh các lỗi phổ biến.
- Bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng hẹn. In mã vận đơn, dán lên kiện hàng và bàn giao cho shipper đến lấy hoặc mang ra điểm gửi hàng đúng thời gian đã hẹn.
- Xử lý khiếu nại và hoàn trả chuyên nghiệp. Khi khách yêu cầu trả hàng, phản hồi trong vòng 24 giờ với thái độ cầu thị. Chấp nhận đổi trả nhanh với lỗi thuộc về shop; với yêu cầu không hợp lý, cung cấp bằng chứng đóng gói và trao đổi lịch sự qua kênh chat của sàn.
- Xin đánh giá 5 sao khéo léo. Sau khi khách nhận hàng 2–3 ngày, nhắn tin cảm ơn và nhờ đánh giá nếu hài lòng — gian hàng nhiều đánh giá tốt được sàn ưu tiên hiển thị.
Câu hỏi thường gặp
Mở gian hàng trên Lazada có mất phí không?
Mở gian hàng hoàn toàn miễn phí. Lazada chỉ thu phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công và phí tham gia một số chương trình khuyến mãi, tỷ lệ phí tùy theo ngành hàng. Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí duy trì gian hàng hàng tháng nào.
Bao lâu thì gian hàng mới có đơn hàng đầu tiên?
Thường từ 1–4 tuần nếu đăng đủ sản phẩm, tối ưu tiêu đề và ảnh, đồng thời tham gia flash sale hoặc voucher ngay từ đầu. Gian hàng chỉ đăng vài sản phẩm mà không tham gia chương trình nào của sàn có thể mất hàng tháng mới có đơn.
Có nên bán cùng lúc trên nhiều sàn không?
Khi mới bắt đầu, hãy tập trung làm tốt một mình Lazada để hiểu quy trình vận hành. Khi đã có 50–100 đơn mỗi tháng ổn định và đóng gói trơn tru, mới nên mở rộng sang sàn khác.
Kết luận
Mở gian hàng trên Lazada không khó, khó là duy trì và phát triển nó thành nguồn thu nhập ổn định. Hãy đi đúng trình tự: chuẩn bị giấy tờ và hàng hóa kỹ lưỡng, đăng ký đúng thông tin, đăng sản phẩm với tiêu đề và ảnh chuẩn, tham gia khuyến mãi để có đơn đầu tiên, rồi vận hành đóng gói và chăm sóc khách hàng thật tốt. Kiên trì 3–6 tháng, gian hàng sẽ có lượng đơn ổn định và được sàn ưu tiên hiển thị nhiều hơn. Chúc bạn sớm có đơn hàng đầu tiên trên Lazada.
