TikTok cho phép shop nhỏ chạy quảng cáo với ngân sách chỉ vài trăm nghìn đồng mỗi ngày, nhưng nhiều shop đốt tiền mà không ra đơn vì video chưa đủ tốt. Bài viết hướng dẫn cách làm video, chọn đối tượng hẹp và đo hiệu quả từng ngày để không lãng phí ngân sách.
Chị Phương bán mỹ phẩm handmade ở Đà Nẵng từng chạy quảng cáo TikTok với ngân sách 500 nghìn đồng mỗi ngày trong một tuần mà chỉ ra được 3 đơn hàng. Chị dùng video quay sẵn từ gian hàng, hình ảnh đẹp nhưng mở đầu chậm, 5 giây đầu chỉ thấy logo shop. Sau khi chị đổi sang video mới: 3 giây đầu quay cận cảnh sản phẩm đang được dùng thật, kèm một câu hỏi đúng nỗi đau của khách, và chỉ chạy cho nữ từ 20 đến 30 tuổi ở Đà Nẵng và các tỉnh lân cận, chi phí mỗi đơn giảm xuống còn một phần ba. Quảng cáo TikTok không thưởng cho shop chi nhiều tiền nhất, mà thưởng cho video giữ chân người xem tốt nhất.
- Video quảng cáo TikTok hiệu quả nhất thường mở đầu 3 giây bằng cảnh dùng sản phẩm thật hoặc một câu hỏi đúng vấn đề của khách, thay vì mở bằng logo hay lời chào dài.
- Với ngân sách thấp, nên chạy một video tốt cho một đối tượng hẹp trong vài ngày để có đủ số liệu, thay vì chạy nhiều video cho đối tượng rộng rồi không biết video nào hiệu quả.
- Chỉ số cần theo dõi mỗi ngày là chi phí mỗi đơn hàng và tỷ lệ người xem hết video, vì lượt xem cao nhưng không ra đơn có nghĩa là video thu hút sai đối tượng hoặc trang bán hàng chưa đủ thuyết phục.
Vì sao shop nhỏ hay đốt tiền quảng cáo TikTok
Nguyên nhân đầu tiên là video quảng cáo làm theo kiểu quảng cáo truyền hình: mở đầu bằng logo, giới thiệu shop, rồi mới đến sản phẩm ở giữa video. Trên TikTok, người xem lướt rất nhanh, và hệ thống đánh giá video dựa trên việc người xem có dừng lại trong vài giây đầu hay không. Theo phân tích của Báo Doanh Thu (baodoanhthu.com), video mà người xem lướt qua trong 3 giây đầu sẽ bị giảm phân phối dù shop chi nhiều tiền, vì vậy ngân sách càng lớn mà video càng yếu thì tiền càng lãng phí nhanh.
Nguyên nhân thứ hai là chọn đối tượng quá rộng. Nhiều shop mới để mặc định chạy cho cả nước, mọi độ tuổi, với hy vọng càng nhiều người xem càng tốt. Thực tế, ngân sách thấp chia cho đối tượng rộng khiến mỗi nhóm nhỏ chỉ nhận được vài lượt hiển thị, không đủ dữ liệu để hệ thống tìm ra khách tiềm năng. Đối tượng hẹp theo độ tuổi, giới tính và khu vực giúp ngân sách tập trung và số liệu rõ ràng hơn nhiều.
Nguyên nhân thứ ba là không đo hiệu quả đúng cách. Shop chỉ nhìn lượt xem và lượt thích rồi kết luận quảng cáo tốt, trong khi đơn hàng không tăng. Lượt xem chỉ là chỉ số bề mặt, còn chi phí mỗi đơn hàng, tỷ lệ nhắn tin và tỷ lệ chốt đơn mới là những con số quyết định có nên tiếp tục chạy hay dừng lại.
Hướng dẫn từng bước: chạy quảng cáo TikTok ngân sách thấp trong 7 bước
- Bước 1: Chọn một sản phẩm chủ lực duy nhất để chạy. Đừng chạy quảng cáo cho cả gian hàng cùng lúc. Chọn sản phẩm bán chạy nhất, có hình ảnh rõ ràng và lợi nhuận đủ bù chi phí quảng cáo. Một sản phẩm tốt với một video tốt sẽ cho số liệu rõ ràng hơn mười sản phẩm chạy cùng lúc.
- Bước 2: Quay 3 phiên bản mở đầu cho cùng một video. Giữ nguyên phần thân video, chỉ đổi 3 giây đầu: một bản mở bằng cảnh dùng sản phẩm, một bản mở bằng câu hỏi, một bản mở bằng kết quả trước và sau. Chạy thử cả 3 bản với ngân sách nhỏ để biết mở đầu nào giữ chân người xem tốt nhất, rồi dồn ngân sách vào bản thắng.
- Bước 3: Thiết lập chiến dịch với ngân sách ngày vừa sức. Với shop mới, ngân sách 200 đến 300 nghìn đồng mỗi ngày trong 3 đến 5 ngày là đủ để thu thập số liệu ban đầu. Đặt ngân sách theo ngày thay vì trọn gói để dễ dừng lại khi thấy chỉ số xấu, và tránh để hệ thống tiêu hết tiền trong một ngày.
- Bước 4: Chọn đối tượng hẹp theo khách hàng thật của shop. Dựa vào khách đã mua hàng trước đó để chọn độ tuổi, giới tính và khu vực. Ví dụ shop bán đồ cho mẹ bỉm sữa thì ưu tiên nữ 25 đến 35 tuổi ở các thành phố lớn, thay vì chạy cho mọi độ tuổi trên cả nước.
- Bước 5: Gắn đúng trang đích và kiểm tra trước khi chạy. Trang đích có thể là gian hàng, video bán hàng hoặc trang nhắn tin, nhưng phải mở nhanh trên điện thoại, hiển thị rõ giá, hình ảnh sản phẩm và nút mua hàng. Kiểm tra bằng chính điện thoại của mình trước khi chạy, vì nhiều shop mất đơn chỉ vì trang đích tải chậm hoặc nút mua khó thấy.
- Bước 6: Theo dõi chỉ số mỗi ngày và dừng sớm video yếu. Sau 2 ngày, so sánh 3 phiên bản mở đầu theo tỷ lệ xem hết video và chi phí mỗi đơn. Tắt bản yếu nhất, dồn ngân sách sang bản tốt nhất, thay vì để cả 3 chạy đều và lãng phí tiền vào bản không hiệu quả.
- Bước 7: Nhân rộng từ từ khi đã có video thắng. Khi một video cho chi phí mỗi đơn ổn định và có lãi, tăng ngân sách thêm 20 đến 30 phần trăm mỗi vài ngày thay vì tăng gấp đôi ngay lập tức. Tăng từ từ giúp hệ thống giữ được đối tượng tốt, trong khi tăng đột ngột thường làm chi phí mỗi đơn tăng theo.
So sánh bằng danh sách: quảng cáo video, quảng cáo livestream và quảng cáo tìm kiếm trên TikTok
Quảng cáo video ngắn là lựa chọn phù hợp nhất cho shop mới ngân sách thấp, vì dễ làm bằng điện thoại, dễ đo hiệu quả và dễ nhân rộng khi có video tốt. Nhược điểm là cần làm nhiều phiên bản mở đầu để tìm ra video thắng.
Quảng cáo livestream phù hợp khi shop đã có người bán hàng quen nói chuyện trước camera và có sẵn lượng người theo dõi. Livestream chốt đơn trực tiếp rất tốt, nhưng cần chuẩn bị kịch bản và xử lý bình luận nhanh, không phù hợp với shop chưa từng livestream.
Quảng cáo tìm kiếm trên TikTok hiển thị khi người dùng tìm từ khóa sản phẩm, nên khách có nhu cầu rõ ràng hơn. Tuy nhiên, lượng tìm kiếm cho sản phẩm ngách có thể thấp, và chi phí mỗi lượt nhấp thường cao hơn, nên chỉ nên thử khi shop đã có video quảng cáo tốt.
Sai lầm thường gặp khi chạy quảng cáo TikTok ngân sách thấp
Sai lầm đầu tiên là chỉnh sửa chiến dịch liên tục mỗi vài giờ. Hệ thống cần thời gian để học và tìm đối tượng phù hợp, và việc sửa đối tượng, ngân sách hay video liên tục sẽ làm hệ thống học lại từ đầu. Hãy để chiến dịch chạy ít nhất 2 ngày trước khi thay đổi lớn.
Sai lầm thứ hai là đánh giá quảng cáo chỉ bằng lượt xem và lượt thích. Một video hài hước có thể đạt triệu lượt xem nhưng không ra đơn, trong khi một video đơn giản quay cảnh dùng sản phẩm có thể ít xem hơn nhưng ra đơn đều. Luôn đánh giá bằng chi phí mỗi đơn hàng.
Sai lầm thứ ba là tăng ngân sách đột ngột khi thấy video tốt. Tăng gấp đôi hoặc gấp ba trong một ngày thường làm hệ thống mở rộng sang đối tượng kém phù hợp và chi phí mỗi đơn tăng vọt. Tăng từ từ 20 đến 30 phần trăm là cách an toàn hơn nhiều.
Câu hỏi thường gặp
Ngân sách bao nhiêu thì đủ để chạy quảng cáo TikTok cho shop nhỏ?
Shop mới có thể bắt đầu với 200 đến 300 nghìn đồng mỗi ngày trong 3 đến 5 ngày cho một sản phẩm và một video tốt. Số tiền này đủ để thu thập số liệu ban đầu và biết video có hiệu quả hay không, trước khi quyết định tăng ngân sách hay đổi video.
Video quảng cáo TikTok nên dài bao nhiêu giây?
Với shop nhỏ, video từ 15 đến 30 giây thường hiệu quả nhất, vì đủ để cho thấy sản phẩm, lợi ích và lời kêu gọi mua hàng mà không làm người xem chán. Video dài hơn chỉ nên dùng khi sản phẩm cần hướng dẫn sử dụng phức tạp.
Chạy quảng cáo bao lâu thì biết video có hiệu quả?
Sau 2 đến 3 ngày với ngân sách ổn định, shop đã có thể so sánh tỷ lệ xem hết video và chi phí mỗi đơn giữa các phiên bản. Nếu sau 3 ngày mà không có đơn nào và tỷ lệ xem hết video rất thấp, đó là dấu hiệu cần đổi mở đầu video thay vì tiếp tục chi tiền.
Kết luận
Quảng cáo TikTok ngân sách thấp không phải là cuộc đua ai chi nhiều tiền hơn, mà là cuộc đua ai làm video giữ chân tốt hơn và đo lường kỷ luật hơn. Chọn một sản phẩm chủ lực, quay 3 phiên bản mở đầu, chạy cho đối tượng hẹp, theo dõi chi phí mỗi đơn mỗi ngày và nhân rộng từ từ khi có video thắng, shop nhỏ hoàn toàn có thể ra đơn đều với vài trăm nghìn đồng mỗi ngày.
Xem thêm: Marketing và bán hàng, Thương mại điện tử và MMO, Kinh doanh và doanh thu
